Hembesök för värmens skull
Varje år får många av våra kunder besök av serviceteknikern Stefan Karlsson eller någon av hans kollegor Fredrik Karlsson och Jani Mustonen, som ser över deras fjärrvärmesystem. Vi följde med
Stefan hem till Gunnar Schäfer och Lena Johansson i Gamleby.
UTE ÄR DET bitande kallt, men inne i Gunnar och Lenas trivsamma enplansvilla är det varmt och ombonat. Sedan många år har de fjärrvärme från Västervik Miljö & Energi, och även ett serviceavtal. Serviceavtalet ger dem inte bara ett årligt servicebesök, utan också tillgång till en dygnet-runt-jour som rycker ut om något skulle gå sönder eller strula.
– Det är så skönt att ha någon som
kommer hem och servar fjärrvärme-centralen. Man vet att om det är något så är det bara att ringa. Stefan är aldrig omöjlig, säger Lena Johansson.
Under den årliga servicen, som Stefan ska utföra idag, kontrollerar han en mängd olika ventiler och reglage i fjärrvärmecentralen, som placerats i villans tvättstuga. Efter kontrollen skriver han ett utförligt besiktningsprotokoll där alla åtgärder noteras.
Arbetskostnad ingår
Gunnar och Lena har haft serviceavtal sedan 2001, och nästan varje gång är det Stefan som kommit. Det gör att han känner både paret och huset väl och vet ungefär vad som brukar behöva åtgärdas.
– Det som ingår i serviceavtalet är att fixa mindre saker, större grejer som expansionskärl, pumpar och sådant, det får man bekosta själv. Men arbetskostnaden ingår i serviceavtalet, berättar Stefan.
Allt fler väljer att teckna serviceavtal, eftersom det är tryggt och enkelt. Bara i Gamleby gör Stefan Karlsson besök i 300 hushåll varje år, här har 75 procent av fjärrvärmekunderna serviceavtal.
För Gunnar och Lena var det ett självklart val att ha fjärrvärme, som de aldrig ångrat.
– Det är så fruktansvärt bra och bekvämt att värmen och varmvattnet bara kommer. Dessutom får vi en jämn värme, säger Gunnar.
Tre skäl att välja fjärrvärme
Bekvämt Fjärrvärmen är ett tryggt och säkert alternativ som kräver minimalt med underhåll från dig som kund. Det ger en jämn och behaglig värme, som dras i gång automatiskt när temperaturen gått under en viss nivå under en viss tid.
Ekonomiskt Sett under tid är fjärrvärme en prisvärd investering. Att ha en värmepump (bergvärme) kan vara något billigare på kort sikt, men tack vare den låga driftskostnader och billiga reparationskostnader jämnar skillnaden ut sig med åren.
Miljövänligt Att endast elda på ett ställe, där det finns effektiva reningsmetoder, är bra för miljön. Det är till stor del fjärrvärmens förtjänst att Sverige lyckats sänka koldioxidutsläppen de senaste åren. Även den lokala miljön påverkas positivt, då de skadliga partiklarna i luften minskar.
Dygnet-runt-jour
Våra kunder kan ringa till oss 24 timmar om dygnet och få kostnadsfri telefonsupport. Det finns alltid personal som är beredd att komma ut till dig och åtgärda eventuella problem med din fjärrvärmeanläggning. Ring numret till vår kundservice: 0490-25 70 50 så blir du guidad rätt.
